Chính Sách Bảo Mật D01 TS – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi D01 TS trong quá trình bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do D01 TS cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, đá gà, xổ số, bắn cá và Live Casino.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng D01 TS, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

D01 TS chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể gồm các nhóm sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay/ViettelPay được liên kết để nạp và rút tiền. D01 TS không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Lịch sử giao dịch: Hồ sơ nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả trong suốt quá trình sử dụng tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị và vị trí địa lý ước tính để phát hiện gian lận và đảm bảo bảo mật tài khoản.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng và luồng điều hướng trong ứng dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, D01 TS có thể nhận thông tin bổ sung từ đối tác xác minh danh tính hoặc cổng thanh toán để hoàn thiện hồ sơ tài khoản và ngăn chặn gian lận.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

D01 TS sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ giới hạn trong những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và quản lý tài khoản người dùng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và phản hồi yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để phát triển tính năng mới và tối ưu giao diện người dùng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

D01 TS không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên đăng nhập và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi (live casino, bắn cá, xổ số) để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Không có thông tin cá nhân nhạy cảm nào được chuyển giao.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, một số thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh độc lập được chứng nhận để đảm bảo tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, D01 TS có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu luật pháp cho phép.

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin với D01 TS và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

D01 TS sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này sẽ bị xóa tự động khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và một số cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp D01 TS hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu thiết kế và tính năng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của D01 TS.

6Bảo Mật Dữ Liệu

D01 TS triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống D01 TS được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Lưu trữ an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa tĩnh (at-rest encryption) trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân cấp quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục và cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng D01 TS, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà D01 TS đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu D01 TS tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không liên quan đến dịch vụ cốt lõi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@d01ts.com hoặc qua Live Chat. D01 TS cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

D01 TS chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 24 tháng liên tiếp sẽ được thông báo trước khi xóa dữ liệu phi pháp lý.
• Nhật ký bảo mật (Security logs): Được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.

Khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo không thể phục hồi.

9Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

D01 TS là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi và không cho phép đối tượng này sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng thông tin của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản tương ứng bị đóng vĩnh viễn.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

D01 TS có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và giao diện đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.
• Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật được lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ D01 TS sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@d01ts.com – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng D01 TS.
• Trung tâm trợ giúp: Tham khảo hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.

D01 TS cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.