Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng D01 TS

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại D01 TS, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của D01 TS.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do D01 TS cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số, bắn cá, Live Casino, ứng dụng di động và mọi tính năng phụ trợ trên nền tảng. Điều khoản này được hiểu và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại D01 TS, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. D01 TS nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực, đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ – bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú của bạn cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại D01 TS.
• Tự nguyện cung cấp thông tin và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đó.

D01 TS có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại D01 TS. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. D01 TS khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều thuộc trách nhiệm của bạn. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ D01 TS qua Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại D01 TS được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Mức tối thiểu 50.000 ₫ mỗi lần. Giao dịch thường được xác nhận trong vòng 60 giây. Trong một số trường hợp tắc nghẽn hệ thống ngân hàng, thời gian có thể kéo dài đến 15 phút.
• Rút tiền: Mức tối thiểu 50.000 ₫, tối đa 50.000.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý từ 30 phút đến 2 giờ tùy theo phương thức. Hội viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Phương thức rút: Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc tên chủ tài khoản D01 TS.
• Phí giao dịch: D01 TS không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ tại thời điểm thực hiện giao dịch.

D01 TS có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Việc này nhằm bảo vệ người dùng khỏi nguy cơ gian lận và rửa tiền, không phải để gây khó dễ cho người chơi.

5Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược tại D01 TS, bạn xác nhận rằng bạn hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm và chấp nhận rủi ro thua lỗ. D01 TS không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của từng loại hình cá cược.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp chính thức. Trong trường hợp có sai lệch, D01 TS có quyền điều chỉnh và thông báo đến người dùng liên quan.
• Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, được công bố chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Trong các trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, D01 TS có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại D01 TS đều có điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các yêu cầu khác được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi trước khi bạn quyết định tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được chỉ định. Thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một người dùng, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một số điện thoại chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• D01 TS có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại D01 TS và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi. Trong trường hợp này, toàn bộ lợi nhuận thu được sẽ bị thu hồi.
• Cấu kết với người dùng khác hoặc với bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ D01 TS dưới bất kỳ hình thức nào.

D01 TS hợp tác chặt chẽ với các đơn vị bảo mật để phát hiện và xử lý các hành vi gian lận. Khi cần thiết, chúng tôi có thể chuyển thông tin liên quan đến cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

8Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

D01 TS thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• D01 TS không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để phòng chống gian lận theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của D01 TS.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

D01 TS nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn. Trong các trường hợp bảo trì theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia, v.v.), D01 TS sẽ thông báo sớm nhất có thể và không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn.

D01 TS không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc quản lý ngân sách cá cược của bản thân.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

D01 TS cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng.
• Tự đặt giới hạn cược tối đa trong một phiên.
• Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại Chơi game có trách nhiệm. D01 TS hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần để cung cấp thông tin và nguồn lực hỗ trợ miễn phí.

11Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản D01 TS bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật.

D01 TS có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có giao dịch).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, D01 TS có quyền giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị thu hồi.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của D01 TS, có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng D01 TS.
• Email: support@d01ts.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. D01 TS cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 5 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.